Widerrufsrecht (Fernverträge mit Verbrauchern)
Recht auf Widerruf bei Fernverträgen
Information gemäß Richtlinie 2011/83/EU über die Rechte der Verbraucher für Fernverträge.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses, sofern es sich um eine Dienstleistung handelt,
oder ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
2. Beginn der Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beginnt:
- bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsabschlusses;
- bei Waren mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Hinweis: Der genaue Fristbeginn kann je nach Vertragsart (Dienstleistung/Waren) variieren.
3. Ausübung des Widerrufs
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, übermitteln.
Sie können dafür beispielsweise nutzen:
- ein Schreiben;
- eine E-Mail an [email protected];
- das Widerrufsformular auf unserer Website.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts
vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme
der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung wählen),
unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde
ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
5. Muster-Widerrufsformular
Sie können das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden. Es ist nicht zwingend, aber es erleichtert die Bearbeitung.
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. kann entfallen, wenn bestimmte gesetzliche Voraussetzungen vorliegen.
Insbesondere gilt:
- Bei Verträgen zur Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestelltem digitalen Inhalt, wenn der Unternehmer die Ausführung des Vertrags begonnen hat und der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.
Weitere Ausnahmen können je nach Vertragstyp bestehen. Wenn Sie unsicher sind, prüfen Sie bitte die Vertragsunterlagen
oder kontaktieren Sie uns unter [email protected].
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